1. Prestatore

Il sito internet www.innovaformazione.it è di proprietà di:

INNOVA FORMAZIONE SRL

P.IVA e C.F.  04523360289 – Numero REA: PD-396772

Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrate all’indirizzo Viale del Lavoro 44-46 – 35020 Ponte San Nicolò (PD) ovvero all’indirizzo di posta elettronica segreteria@innovaconsulenze.it o al n. di tel. 049 7851621.

I contratti conclusi mediante accesso al sito (Contratti di Vendita) sono soggetti alla disciplina delle presenti Condizioni Generali di Vendita che possono essere modificate in ogni momento da INNOVA FORMAZIONE SRL, con efficacia dalla pubblicazione nel Sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale quale accettazione delle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento di invio della conferma dell’ordine ed inviate da INNOVA FORMAZIONE SRL con la conferma dell’ordine.

  1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni di Generali di Vendita sono redatte solo in lingua italiana e sono applicabili solo ai contratti di servizi da svolgersi nel territorio italiano.

  1. Informazioni sui prodotti – prezzi

Con il Contratto di Vendita, rispettivamente, INNOVA FORMAZIONE SRL vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito. L’offerta e la vendita a distanza sul Sito dei Prodotti sono disciplinate dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e emendamenti seguenti.

I Prodotti sono illustrati nel Sito e descritti nelle relative schede informative.

Tutti i prezzi di ogni Prodotto sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa. INNOVA FORMAZIONE SRL si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente è quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

  1. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

Secondo quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, INNOVA FORMAZIONE SRL informa il Cliente che l’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire con o senza registrazione al Sito stesso.

Il Cliente è responsabile della correttezza e della veridicità delle informazioni fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o di acquisto e tiene INNOVA FORMAZIONE SRL indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente dell’obbligo di veridicità e completezza delle informazioni fornite.

INNOVA FORMAZIONE SRL, nel caso di violazione delle disposizioni indicate ai punti precedenti del presente articolo si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie al fine di far cessare le irregolarità; con facoltà di sospendere l’accesso al Sito, di cancellare la registrazione effettuata al Sito ovvero di non accettare o cancellare gli ordini.

  1. Stipulazione e conclusione del contratto di vendita

Il Contratto di Vendita dei Prodotti di cui all’art. 3 tra INNOVA FORMAZIONE SRL ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante le seguenti procedure che il Cliente deve rispettare:

  • accesso al Sitoinnovaformazione.it;
  • selezione dei Prodotti da acquistare, aggiungendoli al carrello;
  • una volta selezionati tutti i Prodotti, visualizzazione del carrello dove si trova:
    • il riepilogo dei Prodotti da acquistare con indicati singolarmente quantità e prezzi (IVA esclusa);
    • il totale ivato;
    • la possibilità di concludere l’ordine;
  • compilazione del form di fatturazione sia per possessori di partita iva che per consumatori che non hanno partita iva, in quest’ultimo caso sono indicate delle opzioni per completare i vari campi;
  • compilazione e processazione dell’ordine con selezione del metodo di pagamento, quale:
    • bonifico bancario anticipato;
    • carta di credito.

Durante le varie fasi, prima di procedere con l’invio dell’ordine, il Cliente può controllare i dati dallo stesso inseriti e correggere eventuali errori occorsi durante la compilazione del modulo d’ordine; il Cliente può prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, delle quali gli è consentito la riproduzione e memorizzazione, fermo restando che lo stesso può chiedere a INNOVA FORMAZIONE SRL una copia ad uso personale.

Un ordine è ritenuto inviato quando INNOVA FORMAZIONE SRL riceve la proposta d’ordine in formato elettronico, mediante la procedura suindicata.

L’ordine inviato dal Cliente è vincolante per INNOVA FORMAZIONE SRL solamente dopo l’invio da parte di INNOVA FORMAZIONE SRL al Cliente di una e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail di conferma dell’ordine contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, il prezzo del/i Prodotto/i oggetto dell’ordine (comprensivo di IVA), il mezzo di pagamento prescelto, la data e la modalità di erogazione del servizio, le imposte ed i tributi applicabili. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente tramite e-mail eventuali correzioni a INNOVA FORMAZIONE SRL.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, obbligandosi a corrispondere il prezzo e gli altri importi indicati.

Il Contratto di Vendita non si considera concluso e, pertanto, non è vincolante per le parti, in difetto di quanto indicato al punto precedente.

INNOVA FORMAZIONE SRL può rifiutare di accettare l’ordine, e in tal caso invia una e-mail al Cliente, quando:

  • non vi sono garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento;
  • gli ordini sono incompleti o errati;
  • qualora non venga raggiunto il numero minino di 5 partecipanti o intervengano cause per le quali può essere compromesso il corretto svolgimento del corso stesso (in tal caso verranno restituite eventuali quote versate);
  • le adesioni superano il numero massimo stabilito per ciascun corso (in tal caso si farà riferimento all’ordine cronologico di arrivo delle iscrizioni e verranno restituite eventuali quote versate).

Per le aziende che confermano l’ordine: eventuali disdette dovranno pervenire per iscritto entro una settimana dall’avvio del corso.

In caso di annullamento comunicato dai 5 ai 3 giorni lavorativi precedenti la data di avvio del corso, sarà trattenuto il 50% della quota di iscrizione.

In caso di disdetta comunicata entro i 2 giorni lavorativi precedenti l’evento, oppure in caso di mancata partecipazione del discente senza preventiva comunicazione scritta, sarà trattenuto l’intero importo previsto

Qualora il cliente iscriva al corso un discente che non sia in grado di comprendere la lingua italiana, e si renda necessario il suo allontanamento (cfr. punto 8), verrà comunque trattenuta l’intera quota di iscrizione.

Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, INNOVA FORMAZIONE SRL informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o copia cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia. Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni è competente il foro del luogo in cui il Cliente risiede o ha eletto domicilio.

Le presenti informazioni sono redatte solo in lingua italiana e sono applicabili solo ai contratti di servizi da svolgersi nel territorio italiano.

  1. Disponibilità dei prodotti

All’interno della scheda informativa relativa a ciascun Prodotto è presente una apposita sezione contenente le informazioni circa la disponibilità del Prodotto.

La disponibilità dei Prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto e deve essere considerata puramente indicativa poiché, a causa di contemporanei acquisti sul Sito, i Prodotti inizialmente indicati come disponibili possono risultare non disponibili, al momento della conferma dell’ordine.

INNOVA FORMAZIONE SRL non può esser ritenuta responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti al momento della conferma.

Ove per cause non preventivabili e non dipendenti dalla INNOVA FORMAZIONE SRL, il Prodotto indicato come disponibile risulti, dopo la trasmissione dell’ordine, di disponibilità non immediata, INNOVA FORMAZIONE SRL avviserà quanto prima il Cliente tramite e-mail. Il Contratto di Vendita dovrà, quindi, intendersi automaticamente risolto e il Cliente avrà diritto ad ottenere il relativo rimborso, secondo le modalità che verranno comunicate al Cliente da INNOVA FORMAZIONE SRL. Tale rimborso avverrà senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo.

Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (“Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo, INNOVA FORMAZIONE SRL avviserà nel più breve tempo possibile il Cliente tramite e-mail. Il Contratto di Vendita dovrà intendersi parzialmente risolto limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti indisponibili, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo. In tal caso il Cliente avrà diritto ad ottenere il rimborso limitatamente al/i Prodotto/i indisponibile/i.

  1. Condizioni di servizio formazione a catalogo
  • La formazione viene erogata in lingua italiana. È pertanto responsabilità del cliente verificare preventivamente la comprensione della lingua da parte dei discenti iscritti. Qualora docenti o tutor rilevino criticità nella comprensione linguistica, potrà essere somministrato un test di verifica. In caso di esito negativo, il discente non potrà proseguire la frequenza del corso e verrà allontanato dall’aula.
  • Per i corsi con attività pratica (es. primo soccorso, antincendio), è consigliato un abbigliamento comodo e l’utilizzo di scarpe chiuse e antiscivolo.
  • Nei corsi che prevedono prove pratiche (es. DAE, primo soccorso, antincendio), il rilascio dell’attestato è subordinato al superamento della prova pratica.
  • Per i corsi tecnici (es. lavoro in quota, piattaforme di lavoro elevabili, carroponte, spazi confinati), si raccomanda ai partecipanti di presentarsi muniti delle proprie attrezzature, ove possibile, al fine di svolgere esercitazioni pratiche con i dispositivi abitualmente utilizzati.
  • Per gli iscritti ai corsi di aggiornamento, di qualsiasi tipologia, è responsabilità del cliente verificare il possesso e la validità dell’attestato base richiesto dalla normativa vigente.
  • Per l’accesso ai corsi di formazione specifica dei lavoratori, è responsabilità del cliente verificare il possesso della formazione generale propedeutica all’accesso al corso.
  1. Condizioni di servizio Videoconferenza Sincrona
  • È consentito l’utilizzo di PC e tablet. Non è consentito l’accesso al corso mediante smartphone come unico dispositivo di connessione, in conformità alla normativa vigente.
  • Ogni partecipante deve collegarsi individualmente tramite un account nominativo, al fine di garantire la tracciabilità della presenza. Non è ammessa la partecipazione di più persone collegate allo stesso dispositivo o la visione del corso in modalità condivisa su schermi comuni.
  • Webcam: deve rimanere attiva per l’intera durata del corso, con inquadratura costante del discente.
  • Microfono: obbligatorio per consentire l’interazione con docente e aula virtuale. È consigliato l’utilizzo di auricolari o cuffie.
  • Il partecipante deve disporre di una postazione adeguata e idonea alla formazione. Non è consentita la partecipazione durante lo svolgimento di attività non compatibili con la concentrazione richiesta, in particolare durante la guida o situazioni analoghe.
  • Il mancato rispetto delle condizioni sopra indicate o delle istruzioni fornite dal docente/tutor può comportare l’allontanamento dalla sessione formativa.
  1. Condizioni di servizio formazione E-Learning
  • Le credenziali di accesso potranno essere spedite solo ed esclusivamente al lavoratore interessato alla formazione senza intermediari;
  • Le tempistiche di fruizione del corso, con la data termine, verranno indicate nella mail automatica di comunicazione credenziali, direttamente al corsista;
  • Superata la data termine di fruizione del corso non sarà più possibile accedere alla formazione. Il periodo di fruizione potrà essere allungato di ulteriori 30 giorni al prezzo di € 20,00+iva;
  • L’attestato sarà disponibile automaticamente al termine del corso. Dovrà essere scaricato dal corsista che dovrà presentarne copia all’azienda quanto prima.
  • L’azienda potrà richiedere lo status di avanzamento dei corsi in qualsiasi momento alla nostra segreteria.
  1. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita del Prodotto senza dover sostenere costi e senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario dal giorno della conferma dell’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare INNOVA FORMAZIONE SRL al seguente indirizzo e-mail: info@innovaconsulenze.it, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.  Nel caso in cui il Cliente si avvalga del diritto di recesso deve indicare il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso, il suo indirizzo e le coordinate bancarie presso le quali vuole ricevere il rimborso.

Alcun rimborso può essere accordato qualora:

  • non vi sia evidenza del pagamento;
  • il Prodotto in relazione al quale viene esercitato il recesso sia stato acquistato da persona diversa dal recedente;
  • nel caso il Cliente abbia già iniziato la fruizione del Prodotto;
  • il recesso venga esercitato a causa di “errore” di valutazione compito in fase di acquisto sui contenuti e/o argomenti del Prodotto.